Terminos y Condiciones

Última actualización: julio de 2025

1. Introducción

Los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los “Términos y Condiciones”) regulan el acceso, navegación y uso del sitio web www.artmedicderm.pe (en adelante, el “Sitio Web”), propiedad de SERVICIOS & IMPORTACIONES ART MEDIC S.A.C., identificada con RUC 20602764959, con nombre comercial Clínica Dermatológica Art MedicDerm (en adelante, “ART MEDICDERM”, “la Clínica” o “nosotros”).

El acceso y utilización del Sitio Web atribuye la condición de usuario (en adelante, el “Usuario”) e implica la aceptación plena, expresa y sin reservas de todas las disposiciones contenidas en los presentes Términos y Condiciones.

Si el Usuario no está de acuerdo con cualquiera de las condiciones aquí establecidas, deberá abstenerse de utilizar el Sitio Web.

2. Finalidad del Sitio Web

El Sitio Web tiene como finalidad brindar información relacionada con:

Servicios médicos dermatológicos y estéticos ofrecidos por ART MEDICDERM.
Información sobre procedimientos dermatológicos, tratamientos láser y campañas médicas.
Contenido informativo y educativo sobre salud dermatológica.
Información institucional de la Clínica.
Canales de contacto, reservas, agendamiento y atención al paciente.
Promociones, campañas, novedades y publicaciones médicas.

Toda la información publicada en el Sitio Web tiene carácter únicamente informativo y no reemplaza una evaluación médica presencial o virtual realizada por un profesional de la salud debidamente colegiado y habilitado. El Usuario reconoce que ningún contenido publicado en el Sitio Web constituye diagnóstico médico, prescripción médica ni garantía de resultados.

3. Condiciones de uso

El Usuario se obliga a utilizar el Sitio Web de manera diligente, responsable y conforme a la legislación peruana vigente, la moral, el orden público y las buenas costumbres. Queda estrictamente prohibido:

Utilizar el Sitio Web con fines ilícitos o fraudulentos.
Intentar acceder sin autorización a sistemas, bases de datos o información restringida.
Introducir virus, malware o cualquier código malicioso.
Reproducir, copiar, distribuir o modificar el contenido del Sitio Web sin autorización expresa.
Utilizar imágenes, marcas, logotipos o contenido de ART MEDICDERM para fines comerciales no autorizados.
Difundir contenido falso, ofensivo, discriminatorio o que afecte la reputación de la Clínica o terceros.

ART MEDICDERM se reserva el derecho de restringir, suspender o bloquear el acceso al Sitio Web a cualquier Usuario que incumpla los presentes Términos y Condiciones.

4. Propiedad intelectual y derechos de autor

Todo el contenido publicado en el Sitio Web —incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa, textos, fotografías, imágenes, diseños, logotipos, videos, material gráfico, publicaciones, contenido audiovisual, material publicitario, software, estructura del sitio, bases de datos y contenido médico y científico— es propiedad exclusiva de SERVICIOS & IMPORTACIONES ART MEDIC S.A.C. o cuenta con las autorizaciones legales correspondientes para su uso.

Todos los contenidos se encuentran protegidos por la normativa peruana sobre derechos de autor, propiedad intelectual y tratados internacionales aplicables. Queda prohibida la reproducción total o parcial, distribución, modificación, comunicación pública, extracción, reutilización o explotación comercial del contenido sin autorización previa, expresa y por escrito de ART MEDICDERM. El uso no autorizado del contenido podrá dar lugar a acciones civiles, administrativas y/o penales conforme a la legislación vigente.

5. Uso de imágenes y material visual

Las imágenes publicadas en el Sitio Web pueden incluir fotografías referenciales, material institucional, contenido médico, imágenes de procedimientos dermatológicos y fotografías autorizadas de pacientes o modelos. ART MEDICDERM declara que cuenta con las autorizaciones correspondientes para el uso de las imágenes publicadas cuando así resulte legalmente exigible. Queda prohibida la descarga, reutilización, modificación o difusión de dichas imágenes sin autorización escrita de la Clínica.

6. Información médica y responsabilidad

La información médica contenida en el Sitio Web tiene únicamente fines informativos y educativos. ART MEDICDERM no garantiza que la información publicada sea aplicable a todos los casos médicos particulares, por lo que recomienda a los Usuarios acudir a una evaluación profesional personalizada.

La Clínica no será responsable por decisiones tomadas por el Usuario basadas únicamente en información del Sitio Web, interpretaciones incorrectas del contenido publicado, uso indebido de tratamientos sin supervisión médica, ni resultados derivados de automedicación o autodiagnóstico. Todo procedimiento médico requiere evaluación previa por un profesional de salud competente.

7. Disponibilidad del Sitio Web

ART MEDICDERM realizará esfuerzos razonables para mantener el Sitio Web operativo y seguro; sin embargo, no garantiza que el acceso sea ininterrumpido, que el Sitio Web se encuentre libre de errores, que el contenido esté permanentemente actualizado, ni que el servidor esté libre de virus o elementos dañinos. La Clínica podrá suspender temporalmente el acceso por mantenimiento, actualización o causas técnicas sin necesidad de aviso previo.

8. Enlaces a sitios de terceros

El Sitio Web puede contener enlaces a páginas web de terceros, redes sociales o plataformas externas. ART MEDICDERM no controla ni asume responsabilidad sobre el contenido de dichos sitios, sus políticas de privacidad, sus términos de uso, ni la disponibilidad o seguridad de dichas plataformas. El acceso a sitios externos será bajo exclusiva responsabilidad del Usuario.

9. Agendamiento de citas, consultas y controles

El Sitio Web permite solicitar citas para primeras consultas y para controles o consultas de seguimiento. El uso de esta funcionalidad implica la aceptación de la Política de Gestión de Citas: Consultas y Controles, publicada dentro de la Política de Privacidad, que regula la reserva, confirmación, tolerancia, reprogramación, cancelación e inasistencia a citas médicas, así como las consecuencias de no asistir a los controles indicados por el médico tratante.

10. Protección al consumidor

Las compras y contrataciones realizadas a través de la Tienda del Sitio Web se rigen adicionalmente por el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571). ART MEDICDERM pone a disposición del Usuario su Libro de Reclamaciones, físico y virtual, conforme a la normativa vigente, para la presentación de quejas o reclamos relacionados con los servicios y productos ofrecidos.

11. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales recopilados a través del Sitio Web se realiza conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N.° 016-2024-JUS, y a la Política de Privacidad de ART MEDICDERM. El Usuario declara que la información proporcionada es verdadera, exacta y actualizada.

12. Menores de edad

El agendamiento de citas y el uso de las funcionalidades del Sitio Web por parte de menores de edad debe realizarse con la intervención y el consentimiento de su padre, madre o representante legal, conforme a lo dispuesto en la Política de Privacidad.

13. Modificaciones

ART MEDICDERM podrá modificar, actualizar o reemplazar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el Sitio Web. Se recomienda al Usuario revisar periódicamente este documento.

14. Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia derivada de la interpretación, validez o ejecución de estos Términos será sometida a la jurisdicción de los jueces y tribunales del Cercado de Lima, Perú.

15. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con los presentes Términos y Condiciones, el Usuario podrá comunicarse mediante el sitio web www.artmedicderm.pe o al correo info@artmedicderm.pe.